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奔驰女车主回应!奔驰金融服务费被央视曝光 这

发布:admin04-26分类: 汽车

  4月14日,陕西西安,花了66万购买奔驰,却发现发动机漏油,维权事件的当事人在微头条上写道:在4月13日的沟通中,奔驰代表说“根据国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面,我们同意给您退款”。

  也许因为同情两字,令维权车主感到自尊受到伤害,她表示以后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。另外,她在八项诉求中,提到了自己被迫交了1.5万元的金融服务费,而且这笔费用还让她打到了一个私人的账户里,她对这个金融服务费的收取是否合理表示质疑。

  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  [车主与奔驰销售方录音曝光!车主:被迫交纳金融服务费1.5万,到底服务了谁?]

  西安奔驰女车主维权一事持续发酵,4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后,她付完首付款后,在不知情的情况下被开通奔驰金融,还被迫交纳服务费1.5万,对方还要求把钱转至一个私人账户,并且没有发票。交完这笔服务费,才接着为她办理后续业务。车主表示,并不理解自己交纳的这笔服务费,到底获得了什么服务。目前4S店负责人并未正面回应“金融服务费”。

  从奔驰回复的内容可以看出,奔驰官方并没有这笔金融服务手续费一说,并要求经销商诚信守法,看来这笔费用是否该收,不言而喻了。维权车主面对巨大的舆论压力,只是想要一个公平公正的结果,看来维权路上“很艰辛”,希望相关部门能够帮助消费者维权,确保消费者的合法利益。

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