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回顾事件的经过

发布:admin05-04分类: 国内

  4月14日,据新京报报道,奔驰女车主王倩(化名)已拒绝奔驰方提出的先退款再检测的建议,假如的确是售前问题,那就该按法律法规说的以次充好,假一赔三。 “这几天我仔细读过国家三包政策,是非常公平的,企业不应该断章取义,把法律变成企业的借口,希望所有人客观心态,不要主观揣摩,更不希望恶意发酵。”她谈道。

  回顾事件的经过,4月9日,王倩坐在奔驰车顶维权视频曝光,她哭诉新买的奔驰在消费过程中存在强迫非法收取服务费、发动机漏油、车辆库存事件不明等问题。4月12日,陕西西安。针对奔驰4S店称已协商完毕“客户非常满意”,坐引擎盖“维权”女研究生反驳称,未收到奔驰官方回复,事件并未解决。14日,王倩曝光与奔驰销售高管谈话录音,对高管解释不满意,称其称其官线日,梅赛德斯-奔驰发表声明称:深表歉意,派专门工作组前往西安沟通。梅赛德斯-奔驰还表示,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

  此事引起广泛关注,新京报评论道,西安“利之星”奔驰4S店用实际行动羞辱了她的“中产”身份:哪怕你衣着光鲜,哪怕你身份尊贵,哪怕你是他们的金主,你依然享受不到良好的服务。在傲慢的大公司、大品牌面前,中产阶层的所谓体面与尊严,可能一文不值。

  普通人维权何其难。人民日报评论道,涉事店的傲慢与推诿,不仅砸企业招牌,也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象,也经不起类似事件损耗。

  法制日报对此事发表如下见解,往往以法律为要挟的闹剧,恰恰都再次证明法律才是公民权益的最强保护。无论何时何事,法律,才是最大的道理。

  关于奔驰新车漏油事件,经笔者网上搜索发现,近年国内已发生多起漏油事件被曝光。2012,无锡车主杭先生的奔驰新车开24天后漏油,即便换新机油底座垫片,采用7次修补措施还是无济于事。2013年,吉林无锡一车主绍显示称自己新车跑24天,约一千公里发现车漏油,漏油情况十分严峻,大片地往底下漏。

  然而此时事还静待结果时,各地奔驰4S陆续爆各种“花样”新车问题,据媒体报道,车主王女士在郑州之星奔驰4S店提车,当天出现方向盘助力系统失效的问题。

  据《中国经营报》报道,郑州之星方面回复《中国经营报》记者:“此事领导正在处理,针对此类事情我们会按照国家相关规定进行处理,结果出来后,会公布相关处理结果。”

  据深广电第一现场报道,去年10月,杨先生从深圳南山区的南方腾星奔驰4s店购买奔驰E200L型号的轿车,第二天就出现熄火等问题,后来发现车辆天窗经常都会出现自动开启的现象,且行驶过程中后视镜会自动收起。4s店售后经理陈先生表示,车辆自动开启天窗的换气功能,是这辆车的一个特别功能。

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